Principale >> Guida Di Viaggio >> Come ordinare un pasto online in Cina

Come ordinare un pasto online in Cina

Cultura del mangiare

La Cina è uno dei paesi leader in tutto il mondo quando si tratta di servizi e pagamenti facili per l'ordinazione di pasti online. Al giorno d'oggi, ordinare cibo tramite app è diventato più comune che cucinare in molte famiglie, poiché è economico, veloce e conveniente. Anche gli stranieri che vivono in Cina si sono abituati a questo stile di vita, pur incontrando magari qualche difficoltà, e hanno trovato in questo servizio un'ottima alternativa al mangiare fuori o cucinare.

Naturalmente, ordinare pasti online in Cina è una curva di apprendimento e all'inizio può essere alquanto difficile. Se hai fame di imparare a utilizzare alcuni dei servizi di ordinazione di pasti online più popolari della Cina, la guida qui sotto ti spiegherà tutto ciò che devi sapere!

Modi per ordinare cibo online in Cina

Ordina il pasto online in CinaOrdina il pasto online in Cina

App generiche per ordinare cibo

Il modo più diffuso per ordinare il cibo è senza dubbio tramite le app del telefono. Al momento, sono due le aziende leader che offrono questo servizio, ed entrambe non hanno differenze significative nell'uso o nella qualità.



Il primo è noto come 'Meituan Waimai' (美团外卖), noto per il suo logo a canguro giallo, visto su migliaia di biciclette elettriche per le consegne che attraversano le città.

La seconda app si chiama 'Eleme' (饿了么) ed è visto in modo simile in tutte le città con i loro autisti vestiti di blu.

La maggior parte dei ristoranti della città, che si tratti di piccoli esercizi e venditori di cibo di strada, ristoranti di lusso o catene di fast food, sarà sicuramente disponibile per l'ordinazione tramite una o entrambe queste app. Negli ultimi anni sono stati presenti anche minimarket, alimentari e supermercati, che ti permettono di farti recapitare comodamente a casa la tua lista della spesa in un batter d'occhio!

La registrazione su queste app richiede circa un minuto e richiede solo un numero di telefono funzionante per ricevere l'SMS di verifica.

App specifiche per ristoranti

Alcuni ristoranti, in particolare le famose catene di fast food occidentali come McDonald's, KFC e Pizza Hut, avrebbero le proprie app separate da cui è possibile ordinare e potrebbero essere più facili da usare poiché l'inglese è solitamente disponibile e la navigazione è ovviamente più semplice. Queste app richiedono solo che tu ti registri rapidamente tramite telefono o e-mail, inserisci il tuo indirizzo e l'app indirizzerà automaticamente il tuo ordine alla filiale più vicina a te. Tali app possono offrire più metodi di pagamento rispetto agli altri due sopra menzionati.

Wechat

Wechat

La popolare app di messaggistica,Wechat, che sicuramente ogni straniero residente in Cina conosce già, ha una funzionalità chiamata 'Mini-Programmi', che sono in sostanza app 'add-on' che operano attraverso la piattaforma. Queste app possono spaziare ovunque dalla traduzione, ai percorsi e agli orari degli autobus e, naturalmente; consegna del cibo. Alcuni ristoranti avranno i propri 'mini-programmi' su Wechat, per un servizio di ordinazione più semplice/veloce che non passa attraverso le app sopra menzionate. Solo Wechat Pay può essere utilizzato per questa opzione.

Come ordinare

Ordinare il cibo è semplice come aprire l'app e scorrere le scelte di ristorazione vicino a te. Vedrai un elenco infinito di tutti i ristoranti (di solito entro un raggio di 5-6 Km) che sono pronti a prendere il tuo ordine. Se vuoi restringere la ricerca, nella parte superiore della pagina ci saranno categorie di cibo per aiutarti a focalizzare la tua navigazione, come cibo per la colazione, cibo occidentale, fast food, ecc.

Se hai in mente un cibo specifico (e sei in grado di digitarlo in cinese), puoi cercare il cibo e probabilmente vedrai dozzine di risultati tra cui scegliere. Una volta scelto il ristorante preferito, puoi scorrere il menu, che includerà sempre immagini e prezzi, e selezionare semplicemente il cibo che desideri ordinare. Se sei titubante, ovviamente, ogni ristorante ha la sua pagina delle recensioni, dove puoi vedere i commenti e le immagini dei clienti, in modo da sapere esattamente cosa puoi aspettarti di ottenere.

Dopo aver selezionato tutto il cibo, devi solo pagare, e viola! il cibo sta arrivando.

C'è anche un'opzione per il ritiro autonomo dal ristorante se ti trovi in ​​zona.

Consegna

Cibo da mensa o fast foodFast food

Quando il tuo ristorante preferito riceve il tuo ordine, inizierà a preparare il cibo e un fattorino inizierà rapidamente il viaggio per ritirare l'ordine. La maggior parte delle consegne è abbastanza veloce (entro 30-45 minuti) e raramente supera un'ora. Una volta che l'autista ha ritirato il cibo, si dirigerà al tuo indirizzo e riceverai una notifica. Quando apri l'app, puoi persino seguire l'autista in tempo reale e vedere esattamente dove si trova durante il viaggio.

Il tuo indirizzo di consegna deve essere esatto, per evitare confusione per i corrieri. Puoi chiedere al tuo padrone di casa, alla direzione dell'edificio o a un amico cinese di aiutarti a capire qual è l'indirizzo corretto. Una volta inserito nell'app una volta, verrà salvato e utilizzato ogni volta che si ordina, a meno che non si scelga diversamente.

La maggior parte degli edifici e dei complessi abitativi consentirà alle consegne di cibo di arrivare direttamente a casa tua. Negli ultimi anni, alcune direzioni degli edifici hanno deciso che è più sicuro lasciare il cibo nell'atrio dell'edificio e che le persone possano ritirare le ordinazioni da sole. In tal caso, il corriere chiamerà all'arrivo.

I costi di consegna sono molto economici e di solito non superano i 5 RMB, il che li rende estremamente convenienti.

Pagamento

Uomo al telefono

Il pagamento del cibo online può essere effettuato solo tramite l'app (senza contanti alla consegna) e utilizza quasi sempre una delle piattaforme di pagamento online più diffuse in Cina.

I due metodi di pagamento online più popolari sono tramite Wechat Pay e Alipay. Entrambi questi sistemi vengono utilizzati collegando una carta di credito o di debito (di solito cinese, ma in alcuni casi possono essere accettate anche banche estere), e quindi si dispone automaticamente di un portafoglio virtuale che può essere utilizzato per pagare quasi tutti i servizi online esistenti .

Facilità d'uso

Se ti stai chiedendo quanto sia facile utilizzare tali metodi di consegna di cibo online, la risposta (come per molte cose in Cina) è che la pratica rende perfetti. Generalmente,il processo stesso è molto facile da imparare, e un paio di volte sono tutto ciò che serve per capire.

Ovviamente,il problema principale è la lingua. Tutte le app sopra menzionate sono disponibili solo in cinese (per ora) e quindi richiederebbero che persone non cinesi siano in grado di usare il buon senso e l'intuizione quando sono nell'app.

Il problema della lingua conta davvero solo se vuoi cercare un alimento specifico (nel qual caso puoi copiare e incollare la traduzione dall'app di traduzione scelta). Tutto il resto richiede principalmente di scorrere le immagini di ristoranti e piatti.

Tutto sommato, i servizi di ordinazione di pasti online in Cina sono costruiti pensando alla praticità e alla semplicità, motivo per cui sono diventati opzioni di ristorazione così popolari. Anche per gli stranieri che hanno difficoltà con la lingua o che potrebbero non essere esperti di tecnologia, l'utilizzo di questi servizi richiederà solo una manciata di volte per padroneggiarlo!

Se non sei ancora sicuro di come ordinare determinati cibi in cinese, assicurati di dare un'occhiata al nostro completoguida per ordinare cibo cinese, in modo che tu possa trovare facilmente il tuo cibo preferito la prossima volta che utilizzerai l'ordinazione online!

Risoluzione di potenziali problemi/controversie

Come prevedibile, di tanto in tanto potrebbero verificarsi problemi imprevisti durante il processo di ordinazione online. Di seguito sono riportati alcuni problemi comuni e cosa puoi aspettarti che accada se si verificano.

a) Il ristorante ha esaurito un determinato articolo

Di solito, se un ristorante ha esaurito un alimento, lo aggiornerà sull'app in modo che non sia disponibile. A volte, possono dimenticare. Se è così, e hai già effettuato un ordine, ti chiameranno e ti diranno di fare una delle due cose.

1. Se hai ordinato anche altri articoli e non ti dispiace rinunciare a quell'articolo, l'ordine procederà normalmente e ti rimborseranno per l'articolo non disponibile. Questo può essere fatto tramite l'app, tramite Wechat o nel modo più popolare; il ristorante consegnerà l'equivalente in contanti al corriere e te lo consegnerà insieme al resto del cibo.

2. Se, tuttavia, quell'articolo non disponibile era l'unica cosa che hai ordinato, o se non desideri il resto dell'ordine senza di esso, puoi annullare l'ordine. L'annullamento può essere eseguito solo dalla tua parte ed è semplice come fare clic sul pulsante Annulla (取消) e quindi selezionare un motivo dall'elenco. Dopodiché, il denaro verrà rimborsato sul tuo portafoglio in pochi minuti.

b) Hai aspettato troppo e il cibo non è ancora arrivato

Questo succede a volte! Il maltempo, il traffico intenso o forse una giornata impegnativa per il ristorante, significa che il tuo ordine potrebbe essere ritardato. In questi casi, prima devi vedere dove si verifica il ritardo; il fattorino ha già ritirato il cibo?

In caso contrario, la colpa è del ristorante e puoi chiamare per controllare. Se l'autista ha ritirato il cibo, dovrai chiamarlo direttamente. Il loro numero di telefono è sempre visualizzato nell'app e puoi chiamare per chiedere informazioni sul ritardo. In entrambi i casi, puoi annullare l'ordine, purché il tempo di attesa abbia superato il tempo di consegna assegnato presentato al momento dell'ordine.

c) Il ristorante ha sbagliato il tuo ordine

A volte, apri il tuo cibo e ti rendi conto che hai sbagliato l'ordine o ti manca un articolo.

Se ti manca un articolo, puoi chiamare il ristorante e ottenere il rimborso per quell'articolo specifico.

Se l'intero ordine è sbagliato e non desideri mangiarlo (questa parte è importante) puoi chiamare e chiedere un rimborso completo. Il ristorante deve accettare, ma possono scegliere di inviare il corriere per andare a ritirare l'ordine (motivo per cui non dovresti mangiare da esso). A volte possono semplicemente rimborsarti e lasciarti l'ordine sbagliato.

Scopri di più sulla cultura alimentare cinese e sulla Cina moderna con noi

Gnocchi Cinesi

Vuoi approfondire il cibo e la cucina cinese? Guarda i nostri tour gastronomici.

Offriamo anche molte esperienze che ti daranno un assaggio dell'innovazione e della vita moderna in Cina. Guarda il nostroNuove esperienze di tour in Cina.

Se hai in mente idee uniche per esplorare la Cina, nessun problema! Siamo esperti in viaggi su misura. Creiamo un viaggio in base alle vostre esigenze.

Leggi di più sulla grande quantità di scelte alimentari in Cina!